Infos zu deiner Bestellung
✨ Kontakt
Du hast Fragen zu einem Artikel, zur Grösse oder Farbe? Dann melde dich jederzeit über unser Kontaktformular, per Mail oder über die Chatfunktion. Wir beraten dich gerne persönlich zu Produkten und ihrer Anwendung.
Bist du zufrieden mit deinem Einkauf? Dann freuen wir uns riesig, wenn du uns auf Instagram verlinkst 💖 Markiere @reitsportwelt.ch, damit wir deinen Beitrag sehen und auch teilen können.
📜 AGB
Mit dem Kaufabschluss stimmst du unseren AGB zu. Du findest sie jederzeit im Menü unter „AGB und Widerrufsrecht“. Das Lesen der AGB liegt in der Verantwortung des Kunden.
📦 Versand
Wenn beim Artikel nichts anderes angegeben ist, versenden wir Bestellungen innerhalb der Schweiz in der Regel innert 1-3Werktage mit der Post. Die Trackingnummer erhältst du per Mail.
Sollte ein Artikel deiner Bestellung eine längere Lieferzeit haben, kannst du innerhalb der Schweiz eine Teillieferung wünschen (ab CHF 50.– Bestellwert). Bitte dazu im Kommentarfeld bei der Bestellung den Vermerk TEILLIEFERUNG notieren.
Wir versenden ab CHF 50.– portofrei, ohne Mindestbestellmenge oder Kleinmengenzuschläge. Auch bei Zahlungen auf Rechnung oder mit Twint fallen keine Zusatzgebühren an.
Wie deine Bestellung bei dir ankommt? Mal als A-Post-Brief, mal als Paket – aber immer fix, sicher und hübsch 💌 Wir wählen die passende Versandart, damit deine Artikel schnell und heil bei dir sind.
⏳ Lieferzeitangaben
Lieferzeiten sind Erfahrungswerte. Da viele Produkte aus dem Ausland kommen, kann es zu Verzögerungen kommen, auf die wir leider keinen Einfluss haben. Deshalb sind alle Lieferzeitangaben unverbindlich und ohne Gewähr.
💳 Kauf auf Rechnung
Für unsere Schweizer Kunden bietet die externe Firma Powerpay die Zahlungsart Kauf auf Rechnung an. Wenn du diese Option wählst, erhältst du die Rechnung direkt per Mail von Powerpay. Mit dem Kauf stimmst du den AGB und den Zahlungskonditionen von Powerpay zu.
👉 Bitte beachte: Bei Pre-Order-Artikeln oder Massanfertigungen kann es sein, dass die Rechnung fällig wird, bevor du die Ware erhältst. Alternativ bietet Powerpay eine Teilzahlungsoption an.
Fragen zu Rechnungen oder Mahnungen bitte direkt an Powerpay richten: www.powerpay.ch/de.
🔄 Retouren
Regulär erworbene Artikel (ausser personalisierte Produkte, Sale-/Aktionsartikel oder Bestellungen mit Rabattcodes) können innerhalb von 10 Kalendertagen retourniert werden.
Bitte melde deine Retoure zwingend in deinem Kundenkonto über den Menüpunkt Retourenanmeldung an. Bei Retouren ohne Anmeldung erfolgt die Rückerstattung in Form eines Shop-Gutscheins.
Die Gutschrift erfolgt über das von dir gewählte Zahlungsmittel und wird nach Erhalt der Ware umgehend gutgeschrieben. Detaillierte Infos zu vom Umtausch ausgeschlossenen Artikeln findest du in den AGB.
👉 Neu: Auch Pre-Order-Artikel und Artikel, die mit Rabattcodes günstiger gekauft wurden, können retourniert werden. Die Rückerstattung erfolgt in diesen Fällen als Shop-Gutschein per Mail.
❌ Stornierung
Da Stornierungen immer mit Kosten verbunden sind, können Bestellungen bei uns nicht storniert werden.
👉 Du kannst aber regulär erworbene Artikel gemäss den AGB retournieren.
💌 Hinweis zu Rabattcodes
Bitte denk daran, deinen Rabattcode direkt beim Bestellabschluss einzugeben. Eine nachträgliche Anrechnung ist technisch nicht möglich – danke für dein Verständnis!