Kauf auf Rechnung möglich ★ Portofrei ab Fr.30.- ★ Versand innert 24h ★ Rückgaberecht 10Tage gem.AGB



Service Preise Retouren

Unser Kundenservice für Dich 

Wir sind an 365 Tagen im Jahr via Kontaktformular, Mail oder Telefon für dich da. Fehlt bei einem Artikel deine Grösse oder Farbe, zögere nicht, mit uns Kontakt aufzunehmen. Gerne beraten wir dich auch zu Produkten und ihrer Anwendung. 
Neu bieten wir unkompliziertes Zahlen auf Rechnung an mit Teilzahloption. Die Rechnung wird dir von unserer Partnerfirma Powerpay direkt per Mail zugestellt. Es kann sein, dass die Rechnung im Spamordner gelandet ist. Bei Fragen zu Rechnungen, Mahnungen oder Teilzahlung, wende dich bitte direkt an die Firma Powerpay. 
Wenn beim Artikel nichts anderes vermerkt ist, versenden wir die Bestellungen innert 24h via Post. Die Tracking Nummer wird dir per Mail zugeschickt. 
Uns ist es wichtig, Artikel zu fairen und transparenten Preisen anzubieten ohne versteckte Kosten. Deswegen versenden wir ab Fr.30.- portofrei ohne Mindestbestellmenge oder Kleinmengenzuschlag. Auch verlangen wir keine Gebühren bei Zahlung auf Rechnung oder Twint. 
Regulär erworbene Artikel (ohne personalisierte Produkte und Aktions -bzw. Saleartikel) können innert 10Tagen ab Kaufdatum gegen Geld zurück zurückgeschickt werden. Zwingend ist mit uns vorher Kontakt aufzunehmen um die Rücksendung anzukündigen. Die Gutschrift erfolgt über das von dir beim Kauf gewählte Zahlungsmittel und wird umgehend nach Erhalt der Ware getätigt. Detailliertere Infos, welche Artikel vom Umtausch ausgeschlossen sind, findest du in den AGB. Bei Retouren die ohne vorherige Ankündigung bei uns eintreffen, wird die Gutschrift in Gutscheinen ausbezahlt, welche dir per Mail zugestellt werden. Falls der Gutscheincode nicht in deinem Mail-Postfach angekommen ist, schaue im Spamordner nach. 
Da wir bereits ab Fr.30.- Portofrei versenden, behalten wir uns vor, bei einer Rückerstattung mit über Fr.30.- Warenwert, Fr.9.- Porto und Verpackungsgebühren zu verrechnen.

Bei Bestellungen aus Deutschland, Österreich oder Italien, fallen Fr.34.- Portokosten an. Mit diesen Portokosten ist der Versand gedeckt. Falls Zollkosten anfallen, gehen diese zu Lasten des Kunden.
Aufgrund der aktuellen Covid19 Situation kann es  bei personalisierten Bestellungen (Samshield Helmen und Pioneer Reitstiefeln) zu Lieferverzögerungen kommen. Wir werden dich aber in diesem Falle informieren und dich über den Status deiner Bestellung auf dem Laufenden halten. 
Adresse für Retouren:
Reitsportwelt
Lindenstrasse 3
9062 Lustmühle