Service Preise Retouren

Gerne sind wir via Kontaktformular,  Mail oder Telefon für dich da. Fehlt bei einem Artikel deine Grösse oder Farbe, zögere nicht, mit uns Kontakt aufzunehmen. Gerne beraten wir dich auch zu Produkten und ihrer Anwendung.

Bist du mit dem bestellten Produkt und unserem Service zufrieden? Dann freuen wir uns immer sehr über eine Verlinkung auf Instagram. Markiere reitsportwelt.ch  damit wir deinen Beitrag sehen und ihn auch teilen können. 

Versand

Wenn beim Artikel nichts anderes vermerkt ist, versenden wir die Bestellungen innert 24h via Post Priority. Die Tracking Nummer wird dir per Mail zugeschickt.

Hat ein Artikel deiner Bestellung eine längere Lieferzeit, so ist es möglich die restliche Bestellung bereits liefern zu lassen, sofern der Warenwert über Fr.50.- ist. Bitte ins Kommentarfeld den Vermerk: TEILLIEFERUNG notieren. 

Uns ist es wichtig, Artikel zu fairen und transparenten Preisen anzubieten ohne versteckte Kosten. Deswegen versenden wir ab Fr.50.- portofrei ohne Mindestbestellmenge oder Kleinmengenzuschlag. Auch verlangen wir keine Gebühren bei Zahlung auf Rechnung, Paypal oder Twint.

Neu versenden wir Bestellungen ab Fr.300.- versanskostenfrei nach Deutschland und Österreich. Die Zollkosten gehen zu Lasten des Kunden. Bis Fr.300.- verrechnen wir Fr.34.- Portogebühren. 

Kauf auf Rechnung

Kauf auf Rechnung bietet für uns die externe Firma Powerpay an. Wenn du an der Kasse Kauf auf Rechnung wählst, erhälst du im Anschluss an die Bestellung, die Rechnung per Mail von Powerpay zugestellt. Mit Kauf auf Rechnung stimmst du den AGB und den Zahlungskonditionen der externen Firma Powerpay zu. Erwirbst du ein Artikel in der PRE-Order Aktion oder auf Mass, dann ist es oft so, dass die Rechnung gemäss Powerpay schon fällig ist, bevor du den Artikel geliefert bekommst. Alternativ steht dir die Möglichkeit der Teilzahlungsoption zu. Wir von Reitsportwelt haben keinen Einblick/Zugriff auf das Rechnungswesen von Powerpay. Bei Fragen zu Rechnungen/Mahnungen, wende dich direkt an Powerpay. Alle Infos unter:  https://www.powerpay.gch/de 

Retouren

Regulär erworbene Artikel (ohne personalisierte Produkte, Aktions -bzw. Saleartikel und Artikel welche mit Rabattcodes erworben wurden) können innert 10 Kalendertagen ab Kaufdatum gegen Geld zurück zurückgeschickt werden.

Zwingend ist die Retoure in deinem Kundenkonto anzumelden. - Siehe Menüpunkt: Retourenameldung. Bei Retouren die ohne vorgängige Anmeldung bei uns eintreffen, wird der Betrag in Shop-Gutscheinen ausbezahlt. 

Die Gutschrift erfolgt über das von dir beim Kauf gewählte Zahlungsmittel und wird umgehend nach Erhalt der Ware getätigt. Detailliertere Infos, welche Artikel vom Umtausch ausgeschlossen sind, findest du in den AGB. 

PRE-ORDER Artikel und Artikel welche mit Rabattcodes günstiger erworben wurden, können neu auch retourniert werden. Allerdings wird da die Gutschrift in Shopgutscheinen erstattet, welche dir per Mail zugeschickt werden. 

 Stornierung 

Da Stornierungen immer mit Kosten für uns verbunden sind, sind Stornierungen von getätigten Bestellungen nur innerhalb von 2h nach Kauf möglich. 
Alternativ hast du aber die Möglichkeit, regulär erworbene Artikel gemäss AGB zu retournieren